Refund policy

Aviso legal – Condiciones Generales de la Contratación (CGC)
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web “www.kolofunk.com” (en adelante, “la web”), COLECTIVO FRESAS CON NATA, S.L. (en
adelante, KOLOFUNK), con CIF B47787841, domicilio en c/Santa Fe 9C, 47013 Valladolid., con la que se puede poner en contacto a través de store@kolofunk.com y del teléfono 983.109.794.
- Procedimiento de compra.
Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación por parte de KOLOFUNK. Una vez realizada la comprobación se enviará un correo electrónico confirmando el pedido y envío o la denegación del mismo si se detecta que no hay existencias de alguno de los artículos solicitados. Una vez finalizado el pedido, podrá seleccionar el medio de pago. El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la cláusula 5 de las presente Condiciones Generales, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.
KOLOFUNK se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web
(relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
KOLOFUNK realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la
información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso
que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería
inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las
informaciones referidas a nuestro productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, KOLOFUNK le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas tienen un carácter meramente orientativo y no contractual pudiendo existir variaciones.
- Precios y forma de pago.
Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA). Y
estarán expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error tipográfico.
Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguno de las fórmulas que
KOLOFUNK pone a disposición del cliente.
- Envíos y gastos de envío.
Para pedidos dentro del territorio nacional el coste del envío es de 6€ (IVA incluido) y el
plazo máximo de entrega desde la salida del pedido de nuestros almacenes es:
- Península y Baleares: de tres a cinco días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: diez (10) días hábiles.
Para pedidos internacionales, el plazo máximo de entrega será de quince a veinte días
hábiles desde la salida del pedido de nuestros almacenes. Los gastos de envío son de 20€ (IVA incluido).
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente indique al realizar la compra. KOLOFUNK no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
- Política de Devoluciones.
De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un
plazo de 15 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir del
contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que
tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, sin estrenar y sin ser manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras
circunstancias que deriven en el menoscabo del producto. Todos los productos salen de almacén en perfectas condiciones, por favor compruebe su pedido cuando se lo entreguen.
En el caso de no llegar en condiciones adecuadas, deberá:
1. Escribir un e-mail a store@kolofunk.com solicitando la devolución e indicando el
motivo de la misma, así como imágenes que demuestren las imperfecciones de la prenda.
2. Remitir el producto a la dirección c/Santa Fe 9C, 47013 Valladolid.
KOLOFUNK tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, efectuará la
devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
factura emitida por KOLOFUNK. Los gastos derivados de la devolución serán por cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.
© Copyright 2021 COLECTIVO FRESAS CON NATA, S.L. - Todos los derechos reservados.